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Curso de Formação do Gerente de Relacionamento Bancário

Curso para alavancar a carreira do gerente de contas, que necessita de formação técnica e comportamental, com foco em vendas.

CRC - 16 pontos
Treinamento
In-Company
Para Equipes
Fale Conosco
(11) 4302-5926
Carga Horária 64 horas
Customizável
Treinamentos realizados no próprio escritório da empresa ou na M2M, com conteúdo e formato personalizado.
Orçamento
Para Empresas
Curso In-Company
Curso para Pessoas Físicas
Seja notificado quando houver turmas abertas.

Objetivos

Qualificar adequadamente os profissionais que já atuam como gerente de contas em instituições financeiras, e preparar aqueles que ingressam na carreira como assistentes e desejam ser um gerente de relacionamento de sucesso.

Público-alvo

Gerentes de contas PF e PJ, assistentes de atendimento, analistas, caixas, supervisores e outros interessados em alavancar a carreira como um gerente de relacionamento bancário.

Vantagens para a Instituição

Para as instituições financeiras, o programa de formação do gerente de relacionamento bancário tem um custo mais atrativo, tanto por ser parte presencial e parte à distância, como pelo ganho de escala, uma vez que a base do programa já foi desenvolvida previamente. Em termos qualitativos, o programa casa os Conhecimentos, as Habilidades e as Atitudes que são essenciais para um gerente de relacionamento. Em períodos de recursos escassos, investir em capacitação precisa algo muito bem planejado, com uma evidência de retorno muito clara.

Vantagens para o Profissional

O bancário que busca evolução profissional não pode ficar esperando que a instituição invista na sua capacitação. O próprio profissional precisa se preocupar em buscar conhecimento, em melhorar suas habilidades e, principalmente, em colocar em prática tudo isso.

Disciplinas

Cargas horárias e modalidades de ensino

Formação Técnica Bancária Presencial EAD
Metodologia e organização em vendas 2 2
Diagnóstico do cliente 2 2
Comunicação com foco em vendas 4 4
Negociação para gerentes de relacionamento 12 4
Total 20 12
     
Formação Técnica Bancária Presencial EAD
Mercado financeiro, produtos e serviços bancários 4 4
Matemática financeira 2 6
Análise de crédito PF e PJ 3 4
Contabilidade e análise de demonstrações financeiras 3 6
Total 12 20

Conteúdo Programático

Metodologia e organização em vendas

Entender e praticar as diferenças entre valor e preço, desenvolvendo a habilidade de vender seu produto ou serviço pelo melhor valor possível.


Diagnóstico do cliente

Desenvolver habilidades para entender as reais necessidades e expectativas do cliente, preparando uma boa proposta comercial.
Objetivos: Ouvir antes, falar depois. Fazer as perguntas certas na hora certa. Saber em que ponto estamos no ciclo de vendas.


Comunicação com foco em vendas

Fazer apresentações de vendas profissionais, desde a elaboração do conteúdo, dicas para a construção, até a execução da apresentação.


Negociação para gerentes de relacionamento

Trazer racionalidade para as situações de negociação, concluindo que a melhor solução para uma negociação é o ganha-ganha.


Mercado financeiro

Introduzir os participantes à estrutura do Sistema Financeiro Nacional e aos principais mercados monetários.


Produtos e serviços bancários

Entender as características, vantagens e desvantagens dos principais produtos e serviços oferecidos por uma instituição bancária.


Matemática financeira

Praticar os fundamentos da matemática financeira no contexto dos principais produtos bancários.


Análise de crédito

Transmitir conceitos fundamentais de crédito, com o objetivo de fundamentar a opinião do gerente de relacionamento a respeito da capacidade de pagamento e do patrimônio do cliente.


Contabilidade e análise de demonstrações financeiras

Transmitir conceitos fundamentais de contabilidade, com o objetivo de fundamentar a opinião do gerente de relacionamento a respeito da capacidade de pagamento e do patrimônio do cliente.

Metodologia

O curso de formação do gerente de relacionamento bancário utiliza-se do blended learning. O blended learning, também conhecido como educação semipresencial, consiste em integrar o melhor dos cursos presenciais com novas ferramentas e abordagens pedagógicas, fazendo com que os participantes tenham o desejo de aprender de maneiras diferentes e criativas. O momento à distância, que ocorre em um ambiente virtual próprio, faz com que os participantes recebam informações para poder explorar mais a oportunidade das aulas presenciais.

Pontuação CRC

Este curso pontua no CRC:
QTG: 16 pontos, ProGP: 16 pontos

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